解决方案

现今商场分布在城市的各个角落,每个商场长的都是一个样,有些时候往往会给顾客带来一些困惑。

  • 商场内分布着大量的店铺,顾客对商场的各个店铺都不熟悉,会花费大量的时间寻找特定的商家。
  • 进入店面后对店家的促销信息、新品推介等等都不了解,在商场里购物和消费效率不高。
  • 商场不熟悉每天每间店铺的客流量,没有办法做出最贴切的营销。
  • 享受完购物乐趣的顾客,因为找不到自己的爱车,对商场留下不好的印象也是常有的事。

顾客在购物的时候,商场内部署免费的WiFi也已成为一种趋势,如何利用商场WiFi,拓展优势,让顾客常常光顾,像回家一样。


问题分析与解决


问题1

商场内分布着大量的店铺,顾客对商场的各个店铺都不熟悉

会花费大量的时间寻找特定的商家。

使用实景式3D导览

不用焦头烂额看商场地图半天都找不到特定店铺位置在哪儿

实景式3D导览

顾客使用商场定位App,将智能手机或者平板电脑对着面前的店铺,即可从设备画面上知道店铺详细信息,对着道路,可知道各个店铺的距离与方位,顾客再也不用对方向摸不着头脑了。

使用朋友间位置分享、顾客定位、地图服务

想聚就聚,想散就散,店铺和好朋友位置一切在掌握之中

朋友间位置分享

只需要打开展馆定位App,可查看对方的位置,就算走散对方在信号不好的情况下也不需要着急找不到人了,App还能自动生成朋友间汇合路线。

顾客定位

当使用商场定位App的顾客走进商场内时,商场定位App能够显示用户所在位置,定位过程中能实时看到地图上的图标平滑移动,地图跟随人员的移动自动移动或切换楼层。。

地图服务

地图中显示手持设备的当前位置,地图支持放大和缩小,调整到合适的大小,图示监控页面中正在定位的人员,可以按时间段播放移动轨迹,地图自动切换;支持全屏、快速、后退等播放模式。

问题2

进入店面后对店家的促销信息、新品推介等等都不了解

在商场里购物和消费效率不高。

使用电子会员、活动信息推送

店铺活动、优惠、各种消息第一时间送到,不错失每一个盈利的机会

电子会员

通过客户的手机ID,为客户办理会员,代替传统的会员卡的方式,客人轻松出行;当有客户走进商店,销售员立即知道该客户是否来过、来过几次、最后一次来的时间,可以有针对性地进行导购;商店通过为客户的手机安装购物地图APP,发展会员,今后可以推送促销信息;

活动信息推送

商场分布大量店铺,当顾客手持智能手机、平板电脑等路过某个店铺时,系统会根据顾客所在的店铺范围向顾客推送广告、新品、打折等优惠信息。用户只需要通过App,就可对商品信息进行详细浏览。也可以手动切换地图,查看商场内所有活动情况、优惠信息,能自动指引客户去到相应的店铺购物,不错失每一个盈利的机会。

问题3

进入店面后对店家的促销信息、新品推介等等都不了解

在商场里购物和消费效率不高。

使用客流统计、不同营销模式

根据客流量分析,自定义不同的营销模式,盈利蒸蒸日上

客流统计

系统采用网络化组建,能收集人流数据、客流分析报表、录像资料等,企业管理人员能通过网络远程查询、调取数据,方便、快捷、高效了解到商超的客流状况以及购物后的相关信息。

不同营销模式

商场可以根据需求在App上制定属于自己的一种营销模式,例如:主动营销。顾客进入商场,系统可以将所指定的店铺促销、活动等信息推送到顾客手中;精准营销。系统可以根据顾客以往购物经历或感兴趣商品,自动发送同类商品信息,等。

使用电子巡更

顾客在消费过程中遇到突发情况,也能第一时间有人处理

电子巡更

商场可以通过WiFi定位获取物业和安保人员的位置信息,通过定位系统对巡更人员的巡更路线和状况进行记录,并在后台管理软件中显示。这样可以对商场内定期巡更、保洁人员,包括他们的工作量统计,可以进行科学有效的管理制度。

问题4

享受完购物乐趣的顾客,因为找不到自己的爱车

对商场留下不好的印象也是常有的事

使用自助寻车

无论停车场有多大,顾客也能第一时间找到自己的爱车

自助寻车

顾客通过商场APP能够享受免费的自助停车、寻车服务。在偌大的停车场,手机端点击寻车按键后,根据身处位置,自动生成最快捷到达停车位的路径,指引客户。。

采用Wi-Fi网络,覆盖范围广,容易覆盖整个区域,设备可集中管理,维护成本低。

GPS不能在室内工作,而wifi取代了GPS,可在室内定位。

其他非Wi-Fi定位技术要单独组网,而且不能直接定位智能手机或平板电脑。

可定位带有Wi-Fi的智能手机、平板电脑等移动设备,只要打开Wi-Fi使用APP就可以一键定位。

采用无线信号指纹算法结合历史轨迹和辅助天线,而且考察实际环境、考虑人体干扰等因素,实际定位精度高,可达到2-3米,比同行准确率高达2倍。

传统的基于Wi-Fi的三角定位算法定位受环境和人体的干扰,根本无法稳定地实现精确定位。

定位AP不影响Wi-Fi数据传输,所以定位AP可以部署很密提高定位精度。

而一般AP厂商的AP都会频繁发射信号,所以部署密度不能高。

单个定位AP可以1秒内采集256个定位终端(移动设备)位置,定位引擎1秒内计算出500-1000个位置,而且定位引擎可以扩展支持上万个定位终端,比同行所采集的位置数据多达10倍左右。